沈（shěn）阳LEYU.COM和仙子湖景区标（biāo）准化试点单位工（gōng）作（zuò）简（jiǎn）报

（第（dì）3期）

景区标准化办（bàn）公室 编印（yìn）                                    2014年8月

积极参加标（biāo）准（zhǔn）化宣（xuān）贯培（péi）训  营造良好的创建氛围

为了圆满完成LEYU.COM和仙子湖（hú）旅游标（biāo）准化工程验收工作，景区于2014年8月在LEYU.COM和仙子湖会议中心（xīn）举（jǔ）办了（le）旅游标准化知识（shí）培训。此次培训由景区旅游（yóu）标准化领（lǐng）导（dǎo）办公室（shì）主办，景区标（biāo）准化工程（chéng）验收工作服务的景区（qū）相关人员均参加了此次培（péi）训。

一、     旅游标准化领导办公室（shì）主任姜成（chéng）谦就旅游（yóu）标（biāo）准化体系讲（jiǎng）了（le）三个（gè）方面的问题：1、什么是（shì）标准化。在一（yī）定范围（wéi）内获得最佳（jiā）秩序，对现实问题或潜在（zài）问题制（zhì）定共同使用和重复使用的条（tiáo）款的活动。标准化有利（lì）于改进产品（pǐn）、改进服务、防止发生偏（piān）差。2、为什么要开展标准化。3、如何开展标准（zhǔn）化（huà）。

二、     就服（fú）务（wù）标准化的基础知识、服务标（biāo）准体（tǐ）系的建立这两个大的（de）方面进行了详细的讲解。

三（sān）、     指出要建（jiàn）立专门工作机构创建旅游标准化体系，起草标准及准备（bèi）相关材料，以迎接审核（hé）。

四、     景区（qū）领导（dǎo）要求各部（bù）门（mén）要全力以（yǐ）赴创建旅游标准化体（tǐ）系工作，提前准（zhǔn）备好申报材料（liào）以迎接（jiē）审核，确保以高分（fèn）审核通（tōng）过。

通过此次培训，使我们更深入的认识到创建旅游标准化体系对于（yú）旅游发（fā）展的重要性，对于全面提升服务质量、树立（lì）LEYU.COM和仙子湖（hú）旅（lǚ）游品牌，促进仙子（zǐ）湖景区旅游方面（miàn）发展（zhǎn）的（de）重要（yào）意义非常重（chóng）大。

通过（guò）此次培训员（yuán）工对于标准体系有了进一步的（de）了解，使我们创建旅游标准（zhǔn）体（tǐ）系试点基础工作更顺畅。